Olá, RHs, tudo bem?

Dando sequência ao nosso ciclo de conteúdos sobre recrutamento, no artigo passado falamos sobre Como gerenciar um grande volume de vagas no recrutamento da sua empresa. Hoje, vamos abordar um dos momentos mais decisivos no processo seletivo: a ENTREVISTA. E, no artigo de hoje, vamos explorar COMO REALIZAR UMA ENTREVISTA POR COMPETÊNCIA – uma metodologia estruturada que vai transformar a maneira como você avalia candidatos e assegura a melhor escolha para sua equipe.

Por que a entrevista por competência é indispensável hoje?

A entrevista por competência não é mais um método opcional para quem busca um recrutamento assertivo. Hoje, ela é um verdadeiro diferencial para entender como o candidato se comporta em situações práticas, baseando-se em experiências passadas para prever como ele agirá no futuro. E, considerando que as competências comportamentais (soft skills) estão cada vez mais em alta, ela se torna uma ferramenta essencial para quem quer identificar candidatos que não apenas possuam as habilidades técnicas necessárias, mas também se encaixem na cultura da empresa.

Estudos apontam que 69% dos executivos estão priorizando a contratação com foco em soft skills, pois sabem que essas competências são fundamentais para o sucesso no ambiente corporativo. A entrevista por competência permite, então, identificar essas habilidades e fazer uma avaliação mais assertiva, reduzindo a subjetividade e tornando o processo seletivo mais claro e objetivo.

Como usar a entrevista por competência no recrutamento?

  1. Antes de mais nada, é importante entender quais são as competências técnicas e comportamentais essenciais para o cargo. Isso pode incluir habilidades como comunicação, capacidade de trabalho em equipe, liderança, resolução de problemas, entre outras. Saber o que você está procurando vai ajudar a conduzir a entrevista de forma mais direcionada e eficaz.
  1. O método STAR é um excelente aliado na hora de estruturar perguntas e incentivar o candidato a compartilhar experiências reais. Ele se baseia em quatro componentes:
    • Situação: Comece apresentando uma problemática que precisa ser resolvida. A partir disso, pergunte sobre uma situação específica em que enfrentaram um desafio semelhante. Isso dará espaço para que expliquem o contexto em que estavam inseridos e como perceberam a situação como um problema a ser resolvido.
    • Tarefa: Pergunte qual era a tarefa ou o objetivo que precisavam alcançar dentro do grupo ou equipe. O foco aqui é entender como contribuíram para a resolução do problema e qual a responsabilidade de cada um na situação.
    • Ação: Questione sobre as ações específicas que tomaram para lidar com a situação apresentada. Este é o momento de explorar as escolhas individuais, o papel de cada um na resolução do problema e como aplicaram suas habilidades.
    • Resultado: Por fim, pergunte sobre o resultado das ações tomadas e o impacto que isso teve na situação. Aqui, o objetivo é entender os resultados alcançados, seja positivo ou negativo, e como a solução proposta fez diferença no contexto.
  1. Em vez de perguntar genericamente sobre a experiência do candidato, foque em situações práticas. Perguntas como “Como você lidaria com uma situação x?” ou “Conte sobre um momento em que teve que liderar um time para alcançar um objetivo difícil” são ideais para explorar como o candidato reage em cenários específicos.
  2. Embora as habilidades técnicas sejam importantes, o mercado de trabalho atual exige que os candidatos possuam uma gama de competências comportamentais. Não deixe de avaliar como o candidato demonstra os comportamentos como resiliência, adaptabilidade e empatia em situações do dia a dia.
  3. Uma das maiores vantagens da entrevista por competência é a redução de subjetividade. Ao focar em comportamentos passados, você elimina a tendência de fazer julgamentos baseados em impressões rápidas ou subjetivas. Lembre-se de que a clareza e a objetividade devem ser os seus guias.
  4. Durante a entrevista, faça anotações detalhadas das respostas. Isso não apenas ajudará na tomada de decisão mais tarde, mas também permitirá que você tenha uma visão mais clara das competências comportamentais de cada candidato, facilitando a comparação entre os mesmos.

A entrevista por competência é uma ferramenta poderosa para recrutar com mais assertividade e identificar talentos que realmente se alinham às necessidades do cargo e à cultura da empresa. Aplicando o método STAR e focando nas competências essenciais, você estará pronto (a) para realizar entrevistas mais profundas e eficazes, garantindo uma escolha mais acertada para sua equipe.

Ana Chauvet é especialista e pioneira no tema Recrutamento e Liderança humanizada. Top Voice e Creator mundial no LinkedIn. É uma das colunistas do RH Pra Você. O conteúdo dessa coluna representa a opinião do colunista. Foto: Divulgação.

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